从《时间的朋友》看互联网转型思维

从《时间的朋友》看互联网转型思维

2017-01-09  17:25  来源:智盟   阅读量:419   2017-01-09 17:25         阅读量:419
       


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2017新年快乐

HAPPY NEW YEAR

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幸福、希望、正能量满满的跨年氛围正在悄然散去,时间的流逝荏苒,但大家依然奋力前行,因为抓不住时间这位忽远忽近的朋友。

《时间的朋友》是罗振宇的跨年演讲,集百位高人之智,带你拨开迷雾,看清当下和未来商业的底牌,看懂个人崛起的时代……今天小编只想依据《时间的朋友》这段演讲,为代理商转型做一些解说,回顾2016,哪些是当下的迷局,哪些是未来的先声?世界将如何演变?代理商该如何进化? 


今年我们带给您一场春节盛宴,无论从感官还是身心,将春节玩出新“花”样!

1.用户不再为柴米油盐酱醋茶的付钱,但会为了琴棋书画诗酒茶的而付钱。

对于代理商而言,消费者便是最为直接的用户。虽说代理商面对的是门店或企业经营者,但他们的直接用户依然是消费者。而用户的消费习惯不再是解决衣食住行的日常需求,而是注重情怀、格调、故事、诉求等,只有这样的个性化需求得以满足后,消费者才会驻足门店或是企业,门店/企业生意才会更快速的增长。

要促成一笔交易,则需要消费者认为自己付出是值得的,得到的商品是物超所值的。锤子的方式是「情怀」,小米的方式是「工艺」,魅族的方式是「逼格」,苹果是「用户体验」,华为是「技术」。

我认为,之前拼硬件,是为了便于比较,体现差异化。消费者想要的不是「2000万像素」、「2K屏」,而是「质量好的拍照」和「效果好的屏幕」。而现在手机各项配置都很高,差异化不再明显的时候,消费者的需求就变成了「我喜欢的手机」。

所以,真正的效果如何,就看消费者是否买账了。有人愿意花更高的价格换取「手感」与更好的「设计」,其他人则不愿意。而这个主观的东西就需要调动情绪来满足了,所以「情怀」、「体验」、「逼格」、「科技感」这些调动情绪的营销就出现了。


2.一个是提供服务,优化他的时间;一个是让她上瘾,拖住他的时间。

好的代理商不仅仅是给用户提供软件使用、培训等,还要能为门店或企业带来是解决实际利益需求和最新的行业资讯及商业模式,最终实现其良好经营运转并确保不被市场所淘汰。只有提供的服务可以解决实际需求、优化时间并保持门店/企业持续发展,才会让你的用户对你形成依赖,并成为你的忠实用户。一举两得,解决他的经营发展问题,获得自己的忠实顾客。

用户要什么,你就给什么,甚至他们没说出来你就猜到了,这叫母爱算法。在中国这个市场,没人比你做得更好了,但是好在这个市场上还有一种父爱算法的需求。也就是说:给人们他还不知道的好东西。互联网让所有的产业都必然向服务业演进,所谓服务背后的精神就是七个字:你不用懂,听我的。

这类服务的本质,是靠父爱算法告诉用户,放下你手里的烂东西,我告诉你一个好东西,跟我来。真正的服务不在于付费还是免费,而在于你是不是在提供服务。如果有人能提供高品质的、可持续的、专业化的知识服务,就是开创了一个全新的服务面貌。

3.要么帮用户省时间,要么帮他们把时间浪费在美好的事物上。

罗振宇在2016年提出了一个概念:国民总时间GDT(Gross Domestic Time)。 在我们可见的未来,时间是绝对刚性约束的资源,一分一秒也多不出来。

国民总时间这个概念,它不像国民生产总值那样每年能波动,它并不波动,它几乎是一个恒定的总量。假设中国有10亿网民,假设每天每人在互联网上花5个小时,我们一年全中国市场有的国民总时间只有18250个小时,这就是这个池子我们可以指望的总量。

任何一个人想通过做内容、想通过秀自己,再来一次天下皆知的奇迹,这件事情不是越来越容易,而是越来越难。

首先,时间会成为商业的终极战场。

再也没有什么行业边界了,每个消费升级的行业都在争夺时间。电影、视频、游戏、休闲、度假、直播,在时间维度上,它们都是竞争对手。

也就是微信的张小龙敢说,微信有一个基本价值观,一个好的产品是用完即走的。其他的创业者哪里能这么傲娇。你生意再大,拿不到用户的时间,你的未来就岌岌可危。

这就是为什么马云从旺信、来往,到现在的钉钉,一直放不下社交情结,2017年,阿里系,甭管是支付宝还是钉钉,一定有一轮像样的社交进攻。


4.新一轮的消费升级提供的不是炫耀品,而是体验品。

爆品可以说是新时代变革下社交网络火爆的产物,大家依据朋友圈、微博等的话题热度,为了与自己的社交圈更为贴近,去体验人们所热议的产品或是服务。因此,这项产品或服务便成为了这段时间的社交爆品,也可以说是某种程度上的社交炫耀品,并不会真切的带来有价值的服务。

什么叫“更有价值的服务”?本质上就是带你去你不知道的地方。知道和不知道,这件事情其实没有可以看起来那么简单。2016年,我看过这么一句鸡汤,所谓成功的人生只有一种,就是按照自己想要的方法渡过一生。但是你转念一想,我们真的知道自己想要什么吗?

于代理商而言,商业的本质是代理商和用户在反复互动中生成的一个现象。你的用户没时间了,你的用户在选择你的产品的时候面对巨大的痛苦,他认可你,他很有钱,他也愿意被说服,但他就是没有时间给你。这是很多商家面对的最大的困惑。


所有的行业,不管你原来在做产品还是做服务,你必须从产品到服务,必须从初级的服务到更好的服务在演进,这是个层层叠叠的机会,市场给你释放了无穷的空间。

5.消费者的心智一旦被占据,后人想进入将付出巨大代价。

粉丝经济盛行的今天,控制用户的最终秘诀是控制用户的心智,并不是引导用户的消费行为。

2016年,小米公司被很多人唱衰,说不行了,手机销量一直在下滑。但是,雷军的未来真的是和手机这个东西绑在一起吗?如果你熟悉小米公司的话,你会发现他曾经试图喊出一个战略,就是我用手机连接一切电器,这样你家里什么东西都归我了。但是我们现在发现,在小米的商店里出现了比如说电池,比如说插线板,比如说行李厢,那个东西是用手机能连得起来的?

当然不是。小米的战略早就变了,当它决定做行李箱,做它越来越长的产业链的时候,它打造的新认知已经不是什么收集了,它的认知正在变成一个又便宜又好的品牌。所以为什么小米明年会大规模线下开店?把大量的东西用一个认知堆积在一处让你去买,因为小米通过这些年的努力让你获得一个新的认知的定位,叫比较便宜,还不错。

我身边大量的白领精英,很有钱,他有时候买东西,我又不想挑,我的认知负担那么大,买一个小米得了,价格上很公道,东西还不错,长得也很好看,行了,懒得挑别的了,小米。这是他几年创业真正奋斗的成果,天那么大,每一个创业者在我们用户的脑子里,我们都有可能创造出属于自己的认知。


6.线上企业没有流量往线下去找,线下企业没有人要到线上去捞。

2016年,O2O大战不断上演,58同城和赶集网合并,携程和去哪儿网合并,大战异常惨烈,资本都扛不住了,巨头纷纷抱团取暖。但资本办婚礼后,却没能让烧钱大战偃旗息鼓……

从目前来看,O2O是线上将客户引流到线下,这仅仅是较为轻量级的O2O,以后的趋势应该是线上指导线下提升服务,改善消费体验,线下反馈让线上更加实际,会慢慢转变为一种共生关系。受益的不仅仅是O2O公司与线下商户,用户在线上线下的体验也会统一起来,去除脱节的感觉,形成真正的闭环。用户有了统一的完善体验,O2O公司也有了比较忠实的商户,还形成了更完整的闭环,这会让O2O公司进入一个新的阶段,必然也会带来更大规模的收益。

对于代理商来说,上面说的做法会耗费较大的资源,线下商户是否有改进意愿、短期来看改进到底对O2O公司有多大的收益也不是十分确定,但从长期来看这一定会形成壁垒,成为核心竞争力。在线上领域拼到一定程度的时候,边际收益降低到一定水平的时候,O2O发展遇到一定机遇的时候,尝试在线下发力也许会带来更大的收益,也会给 O2O赋予新的概念。

7.没有需求,就用意义编织一个;没有市场,就用知识开拓一个。

互联网盈利能力比起传统行业还差得远,但是传统行业的危机感是前所未有的。回到时间的流程中,站在每个时间点上寻找最佳策略。

我们的人生同样需要失恋坐缆车这种时间的特殊时刻,所有动物都有三种情绪:人多了爱恨和忧伤,爱不是愉悦、恐惧、愤怒,它一定是多了时间的尺度,人要是没有时间的尺度,爱不起来、也恨不起来,当时间的维度开掘地越深,属于人性的光辉就越加灿烂。

2016年,有一种气氛在弥漫,叫事情正在起变化。面对这个全新的庞然大物,你有两个选择:交越来越贵的“共识税”,或者打越来越残酷的“认知战”。

代理商的产品或服务是解决用户的某种需求的,但对于某些产品来说,自身可能并没有所谓的特定需求,因此不能吸引消费者。但是,注重消费、诉求的今天,代理商要学会用知识开拓需求,编织意义,促进购买。


8.大妈买黄金,土豪买资产,投资买IP。

什么是IP?——可以摆脱单平台的束缚,对用户产生吸引力的事物。如果把IP换成我们熟悉的事物,那应该是白素贞——积累了大批死忠粉,才能爆发产生这么大价值。

IP为什么会火——让人们有存在感、是一种社交货币、是新型交易入口。

同样的鬼吹灯题材电影,罗振宇认为都很好看,但在原著爱好者眼里是两极分化的评价。

甚至作者都无法决定观众对IP的控制欲,两个例子——粉丝对金庸作品修订的态度、安娜卡列琳娜的死……

《人类简史》中,提到了一种灭绝了的人种,可能就死于"太实在"……

而我们的存活,可能也是源于IP的概念自古有之。

耶稣其实也是IP,由于耶稣的存在,让大家有了归属感和存在感,进而更顺利的展开大规模协同!

因此,代理商升级可借鉴IP经济,打造属于传统的交易入口,靠流量和性价比(如店面和集市),但人格化的交易入口正在崛起。


温馨提示

您也许会觉着已经劳累奔波了整整一年,上面这些距离都过于遥远,实在不能忍受再次奔波,其实您只需要等到明年春节即可。

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